Cursuri Open

next-level-management-2017

NEXT LEVEL MANAGEMENT

SCOPUL PROGRAMULUI Companiile investesc în manageri și așteaptă ca aceștia să-și dovedească valoarea cât mai rapid și cât mai eficient – să își folosească potențialul pentru a aduce valoare echipei și business-ului. Tocmai de aceea, am conceput programul  de perfecționare a competențelor manageriale. Descoperă-i utilitatea! Ajută echipa! Be dynamic, be your best! BENEFICII Programul este structurat ca o soluție integrată, ce urmează linia unui MBA, în Vezi detalii

Tehnici de negociere in Vanzari si Achizitii

Curs Negociere – Tehnici eficiente in Vanzari si Achizitii

Curs OPEN 4-5-6 Mai 2017 București “In life, you don’t get what you deserve, you get what you negociate.” – Chester L. Karrass . SCOPUL CURSULUI Câştigarea unui avantaj competitiv necesar în mediul de afaceri actual, puternic orientat către clienți şi nevoile acestora, prin aplicarea cu ușurință a celor învățate la curs imediat ce cursanții reiau activitatea. . MODALITATEA DE LUCRU Fiecare dintre modulele acestui curs Vezi detalii

Leadership situational

Curs Leadership – motivarea eficienta a echipei

Curs OPEN 3-4 Iulie 2017 București Scopul cursului Indiferent ce își propune un leader – să creeze o strategie sau să mobilizeze echipa-, succesul depinde de cum acționează, cum reușește să canalizeze emoțiile într-o direcție pozitivă. Astfel că, pentru un leader, cunoașterea oamenilor este esențială! Acesta este și scopul cursului: de a descifra cum funcționăm noi oamenii, emoțiile și motivațiile noastre, așa încât leaderii să stimuleze ce este mai Vezi detalii

Finance for non-finance

Curs Finante pentru non-finantisti

Curs OPEN 7-8 Iunie 2017, București DE CE să participi la cursul Finante pentru non-finantisti? Pentru a ȋnţelege efectele financiare ale deciziilor luate ȋn business. Să gândeşti prin prisma indicatorilor folositi de TOP management ȋn evaluarea financiară a performanţelor business-ului. Cui se adresează cursul: Managerilor departamentelor de Vânzări, Logistică, Resurse Umane, Marketing, Achiziţii pentru a-i ajuta ȋn ȋntocmirea de bugete şi previzionări, ȋn ȋnţelegerea impactului deciziilor Vezi detalii

curs-deschis-workshop-strategie

Stabilirea Strategiei în business

WORKSHOP București, 14 Iunie 2017 DE CE să participi la acest workshop? Te invităm să reflectezi asupra impactului unei strategii bine definite asupra eficienței și eficacității unui business. Totodată, exersăm împreună metoda și pașii de urmat pentru a construi și implementa o strategie care sa aibă impact. Metodologie de lucru Exemple de strategii reale – cum și-au construit unele companii identitatea, simulări și exerciții, studii de Vezi detalii

achizitii3

Curs Procurement – Achizitii in mediul privat

Curs open, 22-23-24 Mai București Achizițiile au devenit o parte integrantă a performanței corporative și atrag o atenție sporită din partea conducerii companiei. Astfel, una din cele cele mai importante provocări cu care se confruntă departamentele de achiziții  în următorii  ani, o reprezintă asigurarea comunicării eficiente între departamente la nivelul întregii companii, inclusiv formarea și dezvoltarea angajaților, pentru a deveni buyeri profesioniști care să genereze Vezi detalii

product management

Curs Marketing – Managementul produsului

Curs open 24-25-26 Mai, organizat in parteneriat cu Clever BS CINE ESTE PRODUCT MANAGER-ul? Il cunoasteti. I se mai spune si… Brand Manager Business Line Manager Customer Segment Manager Category Manager Industry Manager Manager de Dezvoltare Manager de Productie Manager de Piata Responsabil portofoliu produse si servicii MarketingManager   DESPRE CURS Cursul CLEVER Product Manager prezinta modul in care orice manager de produs poate dezvolta si integra cu succes aspectele cheie ale managementului de produs: Vezi detalii

Vanzare telefonica

Curs TELESALES – vanzare eficienta la telefon

Curs OPEN, 13-14 Iunie, Bucuresti  OBIECTIVE CURS TELESALES: Deprinderea tehnicilor care te vor ajuta sa ii implici pe clienti in timpul abordarii telefonice, astfel incat sa obtii vanzarea Deprinderea tehnicilor care te vor ajuta sa ii implici pe clienti intr-un dialog despre produsele/serviciile pe care le promovezi si modul in care le va fi de folos in activitatile lor de zi cu zi Identificarea rapida si corecta Vezi detalii

Excel-analiza-predictiva-suport-decizional

Curs Microsoft EXCEL

Curs open, 9-10 Mai București Cui se adresează cursul? Cursul Microsoft Excel se adresează angajaţilor din companii, managerilor, antreprenorilor care doresc să ȋşi eficientizeze munca şi să ȋşi ȋmbunătăţească performanţele profesionale, având ȋn acelasi timp o viziune cât mai clară a businessului, prin analiza, sinteza, compararea si simularea de situaţii, folosind datele de business cu care operează ȋn activitatea zilnica. Microsoft Excel este un mediu de lucru Vezi detalii

PowerPoint-curs-deschis-design-prezentari

Curs PowerPoint pentru prezentari de impact

Curs OPEN, 25-26 Mai, București  O prezentare PPT profesionist structurată face cât 1000 de argumente vorbite. De aceea, obiectivele cursului sunt: Definirea și structurarea clară a mesajelor unei prezentări Câte slides într-o prezentare? Câtă informaţie într-un slide?  Tehnici de gândire vizuală pentru aranjarea informației în slide Formatarea avansată a aspectului unei prezentări: utilizarea temelor, a schemelor de culoare şi MasterSlide Principii pentru un design profesionist al slide-urilor Vezi detalii

Time-management-stres

Time & stress management

Curs open, București Scopul cursului Timpul rămâne o provocare permanentă. Astfel, pentru a-l gestiona trebuie să ne cunoaștem propriul stil de lucru, să fim eficienți în comunicare și în planificarea priorităților. În felul acesta evităm emoții inhibate, o ambianță sufocantă, o competiție feroce care se ascunde în spatele unei false camaraderii, cursa contra cronometru, etc. Nu putem stăpâni timpul (fugit irreparabile), dar putem învăța să-l Vezi detalii

perspectiva-in-comunicare

Curs Comunicare si Cooperare Interdepartamentala

Curs OPEN, București  Scopul cursului Scopul programului  Comunicare și Cooperare este acela de a-i conștientiza pe participanți de importanța împărtășirii viziunii comune a companiei/echipei. Comunicarea, pentru a fi eficientă pentru echipă, este recomandat să vizeze cooperarea. De aceea, îi încurajăm pe participanți să aplice principiile comunicării ca mijloc de relaționare interdepartamentală, pe orizontală cu colegii, pe verticală cu managementul și cu subalternii. Obiectivele cursului de Comunicare si Cooperare Interdepartamentală: Ȋmpărtăşirea Vezi detalii

product service

Curs Customer Care – Comunicare Eficienta cu Clientii

Curs OPEN, București The purpose of a business is to create a customer and grow that customer. – Peter Drucker Ești consilier în relația cu clienții, consilier vânzări,  manager de produs, coordonezi un call-center sau ești anteprenor? Rolul tău este foarte important în relația cu clientul. Susține produsul sau serviciul pe care îl oferi clienților printr-o abordare profesionistă. Dintotdeauna clienții vor nu doar servicii și produse Vezi detalii

management-risc-financiar-deschis-eximbank

Analiza Risc Financiar

Curs open, București Cui se adresează cursul? Managerilor din diviziile de vânzări corporate ale băncilor Angajaților din departamentele de analiza financiară și de risc ale băncilor Managerilor responsabili de Key Accounts și celor din departamentele de Controlling Antreprenorilor, pentru gestionarea sănătoasa a operatiunilor Investitorilor – pentru evaluarea și monitorizarea financiară a companiilor și a deciziilor de investiții    Beneficii pentru participanții la curs: La finalul Vezi detalii

tax tax tax

Fiscalitatea din perspectiva manageriala

Curs open, Bucuresti De ce să participi la curs? Sustenabilitatea oricărei afaceri va depinde, întotdeauna, de doi factori critici: profitabilitatea și lichiditatea. Astfel, atât din perspectiva top managementului, dar și a directorilor operaționali sau ai departamentelor de suport, deciziile comerciale ar trebui să țină cont și de implicațiile fiscale ale tranzacțiilor planificate, întrucât acestea pot avea un impact semnificativ asupra ambilor factori. O bună înțelegere Vezi detalii

marjele in negociere

Managementul marjelor pentru negociatori de succes

Curs open,  Bucuresti De ce să participi la curs? Orice negociere comercială a unor termeni contractuali presupune, după cum bine știm, o serie de competențe specifice din sfera ”soft skills” și, de cele mai multe ori, cei însărcinați cu aceste atribuții se înarmează cu cât mai multe instrumente și abilități pentru a-și putea convinge partenerul de afaceri să accepte condițiile propuse. Însă, pe cât de Vezi detalii

Vanzare B2B Dynamic Learning

Curs Vanzare Business to Business (B2B)

Curs OPEN, București Ce câştigi participând la acest curs: ȋţi ȋmbunătăţeşti competenţele de vanzare consultativa prin identificarea corectă a nevoilor şi dorinţelor clientului, înveți să adresezi ȋntrebărilor ȋn funcţie de motivaţiile identificate, astfel încât să-i propui soluţiile cele mai potrivite exersezi etapele vânzării B2B pentru identificarea momentului potrivit finalizării vânzării, consolidând astfel abilităţile de vânzare şi negociere ȋn ȋntâlnirea faţă ȋn faţă cu clientul; conştientizezi importanţa Vezi detalii

Curs Cumunicare scrisa

Curs Comunicare Scrisa in Afaceri

Curs OPEN, București, se organizeaza la cerere OBIECTIVE CURS: Participanții vor redacta documente clare, în care vor prezenta subiectele într-o manieră convingătoare Participanții vor redacta documente cu un mesaj clar și cu o structură concisă Participanții vor comunica cu diplomație în scris atât mesaje pozitive, cât și negative Participanții vor gestiona eficient situații delicate în comunicarea scrisă Participanții vor redacta e-mail-uri cu mesaj și structură Vezi detalii

outlook-eficienta-personala-managementul-timpului

Curs Managementul Timpului pentru Eficienta Personala

Curs OPEN, București Scopul cursului: Optimizarea activității cu instrumente de managementul timpului Cui ne adresăm? Cursul se adresează persoanelor din orice domeniu care doresc sa își eficientizeze activitatea atât pe plan profesional, cât și personal.  Ce vei învăța? Să gestionezi eficient hoţii de timp, fără a-ţi afecta relaţiile bune cu ceilalţi Să utilizezi instrumente specifice pentru ȋmbunătăţirea planificării, organizării şi controlului activităţilor proprii Să utilizezi Vezi detalii

management-eficient

Curs Management – manager eficient in 7 pasi

Curs OPEN, București Obiectivele cursului: Însușirea și dezvoltarea abilităților manageriale pentru tinerii antreprenori, managerii proaspăt promovați sau angajații cu potențial de promovare Dobândirea tehnicilor specifice de management pentru obținerea de performanțe cât mai ridicate la nivel de departament Înțelegerea contextului intern și extern în care un manager activează, a dinamicilor și etapelor din viața unui grup, precum și a factorilor cheie ce asigură succesul unei Vezi detalii

Time-management-stres

Curs Stress Management – gestionarea eficienta a stresului profesional

Curs open, București  Obiectivele cursului de Stress Management: Descoperirea surselor de stres din viața personală și profesională fiecăruia Identificarea modului în care interacționează stresul cu performanța Învățarea unor tehnici de control al emoțiilor și de gestionare a stresului Îmbunătățirea modului de prioritizare a activităților personale și profesionale  PROGRAMA CURS STRES MANAGEMENT    I. MECANISMELE STRESULUI Ce este stresul? Factorii de stres Tipuri de stres și reacții Vezi detalii

problem-solving-decision-making

Curs Problem Solving & Decision Making

Curs OPEN, București Scopul cursului Problem Solving & Decision Making este acela de a exersa tehnici de  generare a unor solutii pentru diverse provocari ce apar zilnic in activitatea managerilor si a echipelor, astfel incat sa depaseasca impasurile si sa genereze actiune. Obiectivele cursului: participanții vor urma o metodă structurată pentru generarea soluțiilor la o problemă vor descoperi stilul propriu de luare a deciziilor vor alege strategia Vezi detalii

Managerul Coach

Curs OPEN 23 Noiembrie 2017, București I. INTRODUCERE IN CONTEXT Definitii si scurt istoric Ce este si ce nu este coachingul? Diferentierea coachingului fata de: psihoterapie, mentoring, consiliere, training, consultanta – sesiune interactiva II. MANAGERUL COACH Rolurile unui manager – coach Abilitati necesare unui manager – coach Raportul de afinitate Conceptia de viata „eu sunt OK, tu esti OK” – sesiune interactiva III. OBIECTIVELE PROCESULUI DE Vezi detalii

Sales-with-NLP

Curs Sales with NLP

Curs OPEN, București Abordarea seminariilor de Vânzare cu NLP Abordarea seminariilor de instruire se bazează pe metoda consultativă de concepere, design și implementare. Conținutul sesiunii este creat de așa natură astfel încât să răspundă 100% nevoilor participanților. Procesul de realizare a conceptului de curs se bazează pe relația dintre consultant și organizația client. În prima etapă de dezvoltare sau etapa Analizei Nevoilor de Training se Vezi detalii

1

Curs Formator / Train the trainers

Curs open, Bucuresti Obiective La sfarsitul sesiunii de formare participantii vor fi capabili sa:  realizeze o analiza a nevoilor de formare  stabileasca obiectivele formarii  creeze si sa livreze sesiuni de formare interactive si dinamice  redacteze un program si materiale de training bine structurate  evalueze un program de formare  realizeze un debriefing si un follow-up eficient  masoare rezultatele sesiunilor Vezi detalii

Dezvoltă leaderul din tine!

Curs open, 17-18 Octombrie 2017, București Ca leader, ai responsabilitate atât pentru acțiunile tale, cât și pentru cele ale membrilor echipei/companiei. Tu, leaderul,  ești vector de imagine. Acum nu mai ești singur cu tine, ești cu o întreagă lume. De aceea, este esențial să-ți clarifici viziunea, să-ți definești scopul și să-ți gestionezi emoțiile, căci leaderii adevărați sunt gânditori de perspectivă, pun accent pe valori și motivații, Vezi detalii

Finante pentru non-finantisti

Curs open 25 Octombrie 2017, București Scopul cursului Ca manager, este important să ȋnţelegi efectele financiare ale deciziilor luate ȋn business. Te invităm să gândeşti prin prisma indicatorilor folositi de TOP management ȋn evaluarea financiară a performanţelor business-ului. Beneficii pentru participanți: Să aibă o ȋnţelegere asupra operaţiilor cu impact financiar din cadrul companiei; Să adopte decizii optime din punct de vedere financiar; Să poată găsi şi dezvolta Vezi detalii

Motivare prin comunicare asertiva si feedback

Curs open, 25 Septembrie 2017, București Scopul cursului Modulul de motivare are ca scop o mai bună comunicare, în vederea cooperării atât de necesară în contextul competițional din mediul extern al companiei. Este esențială clarificarea motivațiilor fecărui angajat astfel încât, ca manageri, să acordăm sprijin personalizat și să generăm planuri de acțiune relevante pentru competențele proprii. Când fiecare își exersează punctele forte, dă ce e mai bun, Vezi detalii

Gestionarea conflictelor

Curs open, 3 Noiembrie 2017, București Scopul programului Workshopul acesta se adresează persoanelor care trebuie să rezolve conflicte ce apar în cadrul echipei și acelora care doresc să utilizeze efectele benefice ale conflictelor pentru a crește eficiența cooperării. Programul oferă soluții pentru gestionarea situațiilor de criză, prin furnizarea de metode pentru construirea unui climat deschis și armonios. Beneficii pentru participanți: Conștientizează problemele care apar și reacțiile Vezi detalii

Abilitati de management

Curs open, 5-6 Octombrie 2017, București Scopul cursului Scopul cursului este acela de a clarifica rolurile și responsabilitățile unui manager, pentru asumarea corespunzătoare a poziției în cadrul companiei. Totodată, prin acest curs sunt detaliate și exersate funcțiile managerului raportat la stadiul de dezvoltare al echipei și al membrilor acesteia, pentru obținerea rezultatelor așteptate. Beneficii pentru participanți: Exersează roluri și responsabilități ale managerului, raportat la dinamica și Vezi detalii

Excel – detalii, comparatii, sinteze

Curs open, 23 Septembrie 2016, București Scopul programului Începem cu Microsoft Excel, un instrument atât de utilizat în mediul business. Ne ajută să facem sinteze, sumarizări, rapoarte, statistici comparative, analize „what-if”, analize predictive, astfel încât, ca manageri, să avem imaginea de business din mai multe perspective. Cursul se bazează pe exerciţii şi are aplicabilitate ȋn domenii variate precum: management, vânzări, contabilitate, logistică, resurse umane, managementul clienţilor. Vezi detalii

Rezolvarea problemelor si gestionarea conflictelor

Curs OPEN 2-3 Noiembrie 2017, București REZOLVAREA PROBLEMELOR SI LUAREA DECIZIILOR I. RECUNOAȘTEREA PROBLEMEI Simptomele unei probleme II. DEFINIREA PROBLEMEI Instrumente folosite în definirea problemei: diagrama cauza-efect, hărțile mentale, gândirea sistemică III. GENERAREA DE SOLUȚII ALTERNATIVE Instrumente utilizate: brainstorming, metoda Disney IV. LUAREA DECIZIEI Restrângerea opțiunilor Metode de decizionale în echipă (democratic) V. IMPLEMENTAREA SOLUȚIEI ȘI VERIFICAREA Stabilirea de obiective SMART Planificarea Gantt Monitorizare, evaluare VI. Vezi detalii

Rezolvarea problemelor si luarea deciziilor

Curs open, 15 Mai 2017, Bucuresti Scopul cursului  este acela de a exersa tehnici de analizare a cauzelor și generarea de soluții pentru diverse provocări ce apar zilnic în activitatea managerilor și a echipelor, astfel încât să depășească impasurile și să genereze acțiune. PROGRAMA DETALIATĂ . I. ANALIZAREA PROBLEMELOR Există probleme. Care sunt cauzele? Care sunt cauzele pentru care se întâmplă: Unde se întâmplă? Când se întâmplă? Cât de mult/des/ce amploare Vezi detalii

Managerul inovării

Curs open, 24 Octombrie  2017, București Dacă ești vizionar, ai spirit antreprenorial sau intraprenorial, ai idei pe care vrei să le transformi în proiecte și ești conștient de riscurile potențiale ale aplicării noului, atunci acest program este pentru tine! Beneficii pentru participanți La finalul acestui curs, participanții vor ști: Să creeze cadrul necesar orientării către inovare Să identifice idei inovative prin care compania  să-și asigure Vezi detalii

Managementul si evaluarea performantei

Curs open 14-15 Noiembrie 2017, București MANAGEMENTUL PERFORMANȚEI Sistemul care asigură managementul unitar şi profesional al performanţei individuale la toate nivelele organizaţiei: CE FAC (munca/activitățile) DE CE ? (scopul)  CE REALIZEAZĂ (rezultatele) CUM O FAC (comportamentul)   STABILIREA STANDARDELOR DE PERFORMANȚĂ Stabilire/revizuire de competențe, criterii de evaluare, indicatori de performanță, scală de evaluare, modul de recompensare, formular de evaluare, plan de dezvoltare.   MONITORIZAREA PERFORMANȚEI Rolul Vezi detalii

Stabilirea strategiei in business

Curs open, 22 Noiembrie 2017, București Scopul cursului Exersăm împreună metoda și pașii de urmat pentru a construi și implementa o strategie care să aibă impact într-un proiect la nivel de echipă/departament sau la nivel de business. Prin acest curs ne propunem să evităm greșelile pe care le-au facut managerii sau antreprenorii de business-uri mari sau mici care: Nu și-au definit bine piața, plecând de la Vezi detalii

Curs Powerpoint – prezentari de business, open Bucuresti, 26-27 Septembrie 2013

DE CE sa participi la acest curs? Pentru ca o prezentare profesionist structurata face cat 1000 de argumente vorbite. Cu acest curs, prezentarile tale in PowerPoint trec testul profesionalismului. In urma participarii la curs, participantii vor putea sa:  Isi prezinte subiectele intr-o maniera convingatoare  Asculte activ interlocutorii (limbaj nonverbal adecvat)  Isi adapteze logic continutul prezentarii la auditoriu  Adopte stilul de comunicare Vezi detalii

CURS OPEN Iasi 21-22 Noiembrie VANZARE Business to Business

Ce castigi participand la acest curs: iti imbunatatesti competentele de identificare corecta a nevoilor si dorintelor clientului, pentru a-i putea propune solutii potrivite, prin adresarea intrebarilor in functie de motivatiile identificate exersezi etapele vanzarii pentru identificarea momentului potrivit finalizarii vanzarii, consolidand astfel abilitatile de vanzare si negociere in intalnirea fata in fata cu clientul constientizezi importanta procesului post-vanzare si afli metode de fidelizare a clientului Vezi detalii

Curs TIME & STRES MANAGEMENT

Optimizarea activitatii cu instrumente  de Managementul Timpului Statisticile ne arata ca ceea ce ii diferentiaza pe oamenii de succes de ceilalti este organizarea: o buna planificare a timpului si a activitatilor. Iata 3 elemente cheie pentru a fi cu adevarat eficient: Sa iti stabilesti obiective clare si realizabile. Sa iti planifici activitatea si sa iti stabilesti prioritatile. Sa monitorizezi evolutia obiectivelor si  sa evaluezi rezultatele. Vezi detalii

CURS OPEN 18-19 SEPTEMBRIE Bucuresti: COMUNICARE SI COOPERARE INTERDEPARTAMENTALA

Obiective de invatare/dezvoltare: Impartasirea unei viziuni comune – angajament si cooperare Atitudine personala versus atitudine profesionala Constientizarea rolului fiecarei echipe in tabloul de ansamblu Concentrarea pe obiectivele companiei si nu pe obiective individuale Coordonarea si comunicarea intre membrii echipei Furnizarea de feedback constructiv si eficient Acceptarea de feedback din partea celorlalti Ascultare activa si selectiva in relatia cu ceilalti Comunicarea interdepartamentala si pe verticala Negocierea Vezi detalii

CURS OPEN 3-4 Noiembrie 2014 Bucuresti: EXCEL Avansat – analiza predictiva si suport decizional

Importanta EXCEL in contextul business actual In contextul business actual,  informatia inseamna putere. Accesul rapid la informatia de care ai nevoie, atunci cand ai nevoie, poate face diferenta intre succes si esec pentru afacerea in care activezi. Unul dintre instrumentele cu un mare potential in oferirea de suport decizional este Microsoft Excel. Excel reprezinta mult mai mult decat stocarea datelor, oferind numeroase beneficii de prelucrare Vezi detalii

CURS OPEN Bucuresti 4-5 Noiembrie VANZARE Business to Business

Ce castigi participand la acest curs: iti imbunatatesti competentele de identificare corecta a nevoilor si dorintelor clientului, pentru a-i putea propune solutii potrivite, prin adresarea intrebarilor in functie de motivatiile identificate exersezi etapele vanzarii pentru identificarea momentului potrivit finalizarii vanzarii, consolidand astfel abilitatile de vanzare si negociere in intalnirea fata in fata cu clientul constientizezi importanta procesului post-vanzare si afli metode de fidelizare a clientului Vezi detalii

CURS OPEN 8-9 OCTOMBRIE Bucuresti: FINANCE FOR NON-FINANCE

DE CE sa participi la acest curs? Sa intelegi efectele financiare ale deciziilor luate in business. Sa gandesti prin prisma indicatorilor folositi de TOP management in evaluarea financiara a performantelor business-ului. Cui se adreseaza cursul: Managerilor departamentelor de Vanzari, Logistica, Resurse Umane, Marketing, Achizitii pentru a-i ajuta in intocmirea de bugete si previzionari, in intelegerea impactului deciziilor de strategie. Metoda de lucru Cursul are Grad Vezi detalii

CURS OPEN EXCELENTA IN COMUNICAREA CU CLIENTII

OBIECTIVE DE INVATARE/DEZVOLTARE Intelegerea clientilor, a nevoilor si asteptarilor acestora Imbunatatirea abilitatilor de ascultare activa si comunicare asertiva in relatia cu clientul Imbunatatirea abilitatilor de persuasiune folosind tehnici de rezolvare a obiectiilor sitehnici de influentare Transformarea oricarei interactiuni cu clientii intr-o experienta productiva Gestionarea cu profesionalism a clientilor dificili, recastigand increderea acestora Controlarea propriile reactii cand clientii reactioneaza la nivel emotional Importanta satisfacerii nevoilor clientilor Vezi detalii

CURS OPEN 16-17 OCTOMBRIE Bucuresti: LEADERSHIP SI MOTIVAREA ECHIPEI

Obiective: Imbunatatirea abilitatilor de a identifica si dezvolta angajatii talentati, pregatindu-i pentru a-si indeplini obiectivele Cresterea performantei manageriale printr-o concentrare mai pragmatica a conversatiilor cu angajatii. Dezvoltarea abilitatilor necesare conducerii si coordonarii eficiente a angajatilor in vederea imbunatatirii rezultatelor Imbunatatirea competentelor managerilor pentru motivare eficienta a echipei Adaptatarea si utilizarea constienta a stilului de leadership potrivit fiecarei situatii, fapt ce va creste competenta si angajamentul Vezi detalii

CURS OPEN Bucuresti 11-12 Noiembrie 2014, TEHNICI DE NEGOCIERE IN VANZARI SI ACHIZITII

MODALITATEA DE LUCRU, CAZURI (SIMULARI) SI  UTILIZAREA MATERIALELOR Cursul are Grad de interactivitate ridicat. In timpul cursului folosim metode interactive de training: exercitii si discutii de grup, jocuri de rol cu feedback de la participanti si trainer, transmitere de informatii, ateliere de lucru in echipa, filme scurte cu tematica, ice breakers, studii de caz construite pe tematici specifice activitatii  cursantilor. Fiecare dintre modulele acestui curs Vezi detalii

Curs open, Bucuresti, 23 – 24 Octombrie: TELESALES – vanzare eficienta la telefon

OBIECTIVE DE INVATARE/DEZVOLTARE Imbunatatirea abilitatilor de ascultare activa si comunicare asertiva in relatia cu clientul Imbunatatirea abilitatilor de persuasiune, folosind tehnici de rezolvarea obiectiilor si influentare Cursantii vor invata cum sa transforme orice interactiune cu clientii intr-o experienta productiva Vor sti sa trateze cu profesionalism clientii dificili, recastigand increderea acestora Vor putea sa controleze propriile reactii cand clientii reactioneaza la nivel emotional Vor intelege de Vezi detalii

CURS OPEN Bucuresti: POWER POINT AVANSAT – pentru prezentari business reusite

La acest curs invatam CE sa facem cu PowerPoint, nu doar CUM sa il folosim. Te vei familiariza cu modul de utilizare a acestui instrument si vei afla care sunt tendintele actuale de design pentru a realiza prezentari de succes. La finalul acestui curs: Vei realiza prezentari PowerPoint de 2-3 ori mai rapid. Vei face prezentari cu un mesaj clar si structura bine definita. Vei utiliza Vezi detalii

CURS OPEN TIME MANAGEMENT

Eficienta personala si time management  Statisticile ne arata ca ceea ce ii diferentiaza pe oamenii de succes de ceilalti este organizarea: o buna planificare a timpului si a activitatilor. Iata 3 elemente cheie pentru a fi cu adevarat eficient: Sa iti stabilesti obiective clare si realizabile. Sa iti planifici activitatea si sa iti stabilesti prioritatile. Sa monitorizezi evolutia obiectivelor si  sa evaluezi rezultatele. Ce vei Vezi detalii

Curs Finance for non-financials, open Bucuresti, 13-14 Mai 2014

DE CE sa participi la acest curs? Sa intelegi efectele financiare ale deciziilor luate in business. Sa gandesti prin prisma indicatorilor folositi de TOP management in evaluarea financiara a performantelor business-ului. Cui se adreseaza cursul: Managerilor departamentelor de Vanzari, Logistica, Resurse Umane, Marketing dar si administratorilor de firma, intrucat ii ajuta in intocmirea de bugete si previzionari, in intelegerea impactului deciziilor de strategie. Obiective: – Vezi detalii