Curs Problem Solving & Decision Making

Curs OPEN, București

Scopul cursului Problem Solving & Decision Making este acela de a exersa tehnici de  generare a unor solutii pentru diverse provocari ce apar zilnic in activitatea managerilor si a echipelor, astfel incat sa depaseasca impasurile si sa genereze actiune.

Obiectivele cursului:

  • participanții vor urma o metodă structurată pentru generarea soluțiilor la o problemă
  • vor descoperi stilul propriu de luare a deciziilor
  • vor alege strategia de luare a deciziilor care se potrivește cel mai bine cu situația
  • vor descrie etapele cheie în luarea deciziilor și vor exersa  de luare a deciziilor

PROGRAMA CURS PROBLEM SOLVING & DECIZION MAKING

 

I. ROLUL ATITUDINII ÎN REZOLVAREA PROBLEMELOR

  • Clarificarea diferenței între Trebuie și Vreau
  • Identificarea de modalități de a transforma trebuie în vreau

II. EXISTĂ PROBLEME! CUM PROCEDĂM PENTRU A LE REZOLVA?

  • Definirea a ceea ce este o problema
  • Identificarea a cel puțin 3 tipuri de probleme
  • Cunoașterea barierelor ce stau în calea rezolvării problemelor

III. PROCESUL DE REZOLVARE A PROBLEMELOR

  • Familiarizarea cu Procesul de Rezolvare a problemelor
  • Conștientizarea rolului planificării în rezolvarea problemelor
  • Cunoașterea a cel puțin două modele care ajută la identificarea cauzelor problemei

 IV. COMUNICARE – FLUX COMUNICAȚIONAL

  • Conștientizarea rolului comunicării în rezolvarea problemelor
  • Cunoașterea modului cum circulă informația și modului în care este ea recepționată
  • Cunoașterea metodelor de transmitere a informației
  • Identificarea barierelor de comunicare

 V. TEHNICI DE REZOLVARE A PROBLEMELOR

  • Cunoașterea a cel puțin două tehnici de rezolvare a problemelor

 VI. DIAGNOSTICAREA PROBLEMELOR UNEI ECHIPE

  • Folosirea modelului lui Gibb pentru diagnosticarea problemelor unei echipe
  • Conștientizarea etapelor ce duc la maturizarea și rezolvarea problemelor unei echipe

VII. LUAREA DECIZIILOR

  • Stilul meu de a lua decizii
  • Identificarea etapelor în luarea deciziilor

VIII. DECIZII VERSUS ACȚIUNE

  • Analiza și rolul ei

 IX. DECIZII VERSUS OBIECTIVE

  • Modalități de a lua decizii: Măsurare și Estimare

X. DECIZII DE EXPERIMENTAT

  • Arborele și Matricea

XI. LUAREA DECIZIILOR ÎN ECHIPĂ

  • Conștientizarea rolului liderului și echipei în luarea deciziilor
  • Înțelegerea factorilor implicați în procesul de luare a deciziilor

XII. FIECARE ARE UN ROL IMPORTANT!

  • Ce îmi oferă compania
  • Ce pot oferi eu
  • Conștientizarea rolului pe care îl are fiecare membru în găsirea de soluții și învățarea celorlalți de a găsi soluțiile cele mai potrivite
  • Plan de acțiune: Cum voi fi în viitor? Ce-mi propun?


TRAINER | Iulian Ioniță

Iulian a fost sales agent și sales manager;  s-a dezvoltat în domeniul vânzărilor în companii de marcă românești: Aquila, Interbrands, Overseas, First Logistics and Distribution, pornind de la poziția de consilier comercial și ajungând, în baza rezultatelor, supervizor, director de filială și director de vânzări. Si-a lărgit încă de la început aria de competență prin certificarea în programe de valoare internațională (LIFO, CPI, Human Synergistics, NLP). Iulian a personalizat în detaliu programe de dezvoltare dedicate unor echipe manageriale, cu studii de caz specifice, însoțite de chestionare de evaluare sub brand international recunoscut. A susținut programe de dezvoltare in companiile: Cosmote, Maschio Gaspardo, Carrefour, Cora, Raiffeisen Bank, CEC Bank, OTP Bank, Piraeus Bank, I.B.R, Apa Nova, Augsburg, Siveco, Basf Romania, Unicredit Bank, Rosegur, Hranipex, Reinart, Lazaridis, Sphera Business Center, Leaseplan, CNADR, Abbott.

TARIF

270 euro + TVA/participant. Pentru mai mult de doi participanți în aceeași sesiune se acordă reducere.

Tariful include:

  • livrare curs două zile, 9.00 - 17.00; pauze de pranz si de cafea
  • suport de curs si materiale de lucru; diploma de participare la curs

DETALII SUPLIMENTARE SI INSCRIERI

daniela.penescu@dynamic-learning.ro

0744 65 27 00


Numele (obligatoriu)

Adresa de email (obligatoriu)

Telefon

Mesaj