Time & stress management

Curs open, 10-11 Mai 2018, București

Scopul cursului

Timpul rămâne o provocare permanentă. Astfel, pentru a-l gestiona trebuie să ne cunoaștem propriul stil de lucru, să fim eficienți în comunicare și în planificarea priorităților.

În felul acesta evităm emoții inhibate, o ambianță sufocantă, o competiție feroce care se ascunde în spatele unei false camaraderii, cursa contra cronometru, etc. Nu putem stăpâni timpul (fugit irreparabile!), dar putem învăța să-l gestionăm mai bine.

Beneficii pentru participanți:

• Utilizează instrumente specifice pentru ȋmbunătăţirea planificării, organizării şi controlului activităţilor proprii
• Aplică metode de stabilire a obiectivelor
• Practică prioritizarea activităţilor zilnice / săptămânale – 3 metode de planificare a activităților și 3 principii de stabilire a priorităţilor
• Exersează 2 tehnici utile de inteligența emoțională în gestionarea stresului

PROGRAMA DETALIATĂ CURS

EFICIENȚA PERSONALĂ ÎN MANAGEMENTUL TIMPULUI

• Factorii care influențează eficiența personală
• Utilizarea contextului de lucru
• Utilizarea eficientă a timpului
• Instrumente și metode de lucru
• Work habits, Life habits

TIMPUL – PERSPECTIVĂ PROFESIONALĂ

• Beneficiile managementului timpului
• Timpul în relațiile cu ceilalți
• Hoții de timp și modalități de protecție împotriva lor
• Cum să facem față întreruperilor
• Factorii stresori
• Efectele stresului pe termen scurt și lung
• Cum împactează stresul managementul timpului

PRIORITIZAREA ŞI PLANIFICAREA ACTIVITĂŢILOR

• Cum stabilim PRIORITĂŢILE?
• Matricea “Eisenhower”
• Principiul 80/ 20 – “Optimul Pareto”
• Metoda “ABC “ de prioritizare a activităţilor
• Planificarea zilnică, săptămânală, lunară
• Planificarea activităţilor- Metoda FORTE
• Momentele de randament maxim ale zilei

ASERTIVITATE pentru EFICIENȚĂ

• Asertivitatea – definiție și utilitate
• Asertivitate, pasivitate, reactivitate
• Cum să spun NU
• Formularea unei cereri
• Cum să fii asertiv în situații dificile

MECANISMELE STRESULUI

• Ce este stresul?
• Factorii de stres
• Tipuri de stres și reacții la stres
• Efectele stresului pe termen scurt și lung
• Curba stresului
• Efectele benefice și cele negative
• Relația stres-performanță

STRESUL PROFESIONAL și COSTURILE ACESTUIA

• Cauzele apariției și menținerii stresului profesional
• Factori ce afectează rezistența la stres profesional
• Consecințele stresului profesional
• Absenteismul, instabilitatea profesională
• Epuizarea nervoasă, accidentele de muncă
• Conflictele cu colegii și cu clienții, manifestări agresive
• Corelația factorilor de stres cu diferitele tipuri de personalitate

SOLUȚII PENTRU PREVENIREA ȘI COMBATEREA STRESULUI LA LOCUL DE MUNCĂ

• Autoevaluarea propriului nivel de stres
• Inteligența emoțională în gestionarea stresului
• Tehnica – Semaforul emoțional
• Importanța comportamentului managerilor și angajaților  în combaterea stresului la locul de muncă
• Delegarea sarcinilor
• Tehnici de rezolvare a conflictelor